개인정보처리방침

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

· 회원 가입 및 관리(필수): 이메일 주소, 표시이름, 인증 정보(Firebase UID).

· Google 소셜 로그인 이용 시: Google 계정 이메일 주소, Firebase UID.

· 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록·접속기록.

· 음성 토론·연습 이용 시: 실시간 음성 데이터 및 이를 변환한 발화 전사(텍스트). 음성은 실시간 인식(STT)을 위해 처리되며, 발화 전사·코칭 산출물(발화 평가·리포트)은 서비스 제공 및 재열람을 위해 저장될 수 있습니다.

· 유료 이용권 결제 이용 시: 결제 관련 정보. 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사(PayPal)가 처리하며 회사는 이를 저장하지 않습니다.

· 체험 연습 시간 중복 지급 방지: 이메일 주소를 정규화한 뒤 일방향 해시(SHA-256)한 값. 회원 탈퇴 전에는 정규화한 이메일 주소·계정 식별자(UID)·체험 지급 일시와 함께 저장되고, 탈퇴 시 이메일 주소와 계정 식별자는 삭제됩니다.

· 유입 목적 태깅(선택): 가입 시 선택 입력하는 서비스 이용 목적(면접·발표·회의)과 행사 예정일. 미입력하셔도 가입 및 서비스 이용에 아무 제한이 없습니다.

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

· 회원 가입 및 관리: 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 각종 고지·통지.

· 서비스 제공: 실시간 음성 토론·발표 연습, 발화 평가 및 언변 코칭·리포트 제공, 맞춤형 서비스 제공.

· 연습 시간 제공 및 유료 서비스 제공: 체험 연습 시간의 지급·차감과 중복 지급 방지, 이용권 결제·정산, 환불 처리.

· 고객지원: 문의 응대, 분쟁 처리.

· 서비스 개선: 유입 목적별 이용 현황 분석(선택 입력한 이용 목적·행사 예정일, 웹 분석 도구), 서비스 품질 개선.

회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

· 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중이거나 채권·채무관계가 잔존하는 경우 해당 종료 시까지 보유합니다.

· 전자상거래 관련 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년간 보존합니다.

· 실시간 음성 데이터: 인식(STT) 처리 목적 달성 즉시 파기하며 별도 저장하지 않습니다. 발화 전사·코칭 리포트는 회원 탈퇴 또는 이용자 삭제 요청 시까지 보유합니다.

· 체험 시간 중복 지급 방지 기록: 회원 탈퇴 후에도 이메일 일방향 해시값, 체험 지급 일시, 탈퇴 일시와 재가입 방지 표시만 부정이용 방지 목적이 유지되는 동안 보관하며, 이메일 주소와 계정 식별자(UID)는 탈퇴 시 삭제합니다.

· 계정 삭제 처리 기록: 탈퇴 처리의 완료를 확인하기 위한 처리 기록(계정 식별자 해시값, 이메일 해시값, 처리 상태·시각)은 탈퇴 후에도 운영상 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다. 서비스 운영·비용 관리를 위한 일 단위 이용량 집계 중 계정별 기록(계정 식별자 포함)은 탈퇴 시 삭제하며, 계정을 식별할 수 없는 전체 합계만 남습니다.

· 운영자 조치 기록: 운영자가 회원 계정에 대해 취한 조치(연습 시간 부여 등)의 감사 기록(대상 계정 식별자, 사유, 운영자 이메일)은 운영 관리 목적으로 보관될 수 있습니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 제2항에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다(처리 위탁 및 국외 이전은 제5항 참조).

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하며, 아래 수탁자는 국외에 소재하여 개인정보가 국외로 이전됩니다.

· Google LLC(미국) — 회원 인증(Firebase Authentication) 및 데이터 저장(Firestore): 이메일 주소, Firebase UID, 서비스 이용 데이터.

· Deepgram, Inc.(미국) — 음성 인식(STT): 이용자의 실시간 음성 데이터를 텍스트로 변환(이전 시점: 음성 토론·연습 이용 시).

· ElevenLabs, Inc.(미국) — 음성 합성(TTS): AI 페르소나 음성 생성(이용자 음성이 아닌 발화 텍스트가 이전됨).

· Roye 및 하위 LLM 제공자 — 발화 전사와 코칭 문맥을 바탕으로 AI 대화·코칭·리포트 생성. 모델 실행은 Roye API를 통해 요청됩니다.

· PayPal — 유료 결제·정산 처리(결제 관련 정보).

국외 이전 고지(「개인정보 보호법」 제28조의8): 이전되는 국가는 미국 등이며, 이전 항목·시점·목적은 위 각 호와 같고, 이전 방법은 네트워크를 통한 전송입니다. 이용자는 서비스를 이용하지 않음으로써 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 음성 인식·합성·AI 대화 등 핵심 기능 이용이 제한됩니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시합니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다: 개인정보 열람 요구, 오류 등이 있을 경우 정정 요구, 삭제 요구, 처리정지 요구, 개인정보 이동 요구, 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구.

권리 행사는 서면·전자우편 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치합니다. 이용자는 계정 삭제를 통해 서비스 내 프로필을 파기할 수 있습니다.

회사는 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

· 파기절차: 불필요한 개인정보는 개인정보 보호책임자의 책임 하에 파기합니다.

· 파기방법: 전자적 파일은 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 제한합니다. 가입 시 만 14세 이상임을 확인하며, 만 14세 미만 아동이 가입을 시도할 경우 서비스 이용이 거부됩니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취합니다: (관리적) 내부관리계획 수립·시행, 취급 직원 최소화 및 교육; (기술적) 접근권한 관리, 접근통제, 전송구간 암호화, 보안프로그램 설치; (물리적) 자료 보관 장소 접근통제.

회사는 서비스 운영(로그인 세션 유지 등)에 필수적인 쿠키와, 서비스 개선을 위한 웹 분석 도구의 쿠키를 사용합니다.

· 웹 분석 도구: 회사는 Google LLC 가 제공하는 Google Analytics 를 사용하여 방문·이용 기록(접속 페이지, 유입 경로, 클릭 등 행태정보)을 수집·분석합니다. 이 과정에서 Google Analytics 쿠키가 설치되며, 수집된 정보는 서비스 이용 통계 분석 및 개선 목적으로만 사용됩니다.

· 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저 옵션에서 쿠키 저장을 거부하거나, Google Analytics 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 통해 웹 분석 수집을 거부할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

· 개인정보 문의: support@talkingcurve.com

정보주체는 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제·상담을 문의할 수 있습니다: 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr), 개인정보침해신고센터(국번없이 118, privacy.kisa.or.kr), 대검찰청(1301), 경찰청(182).

이 개인정보처리방침은 2026년 7월 7일부터 적용됩니다. 내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 전 공지합니다.